Begin in de administratie
Zoek naar een polisblad, correspondentie en afschriften met een verzekeringspremie. Vraag naasten of zij weten waar de overledene belangrijke papieren bewaarde. Vindt u een verzekeraar of polisnummer, neem dan rechtstreeks contact op met die verzekeraar.
Vraag wat de polis dekt en welke gegevens nodig zijn om het overlijden te melden. Ga niet uit van een vergoeding voordat de verzekeraar die heeft bevestigd.
Wanneer de zoekservice helpt
Het Verbond van Verzekeraars heeft een zoekservice voor verloren levens- en uitvaartpolissen. Die laat deelnemende verzekeraars in hun eigen administratie zoeken.
Niet iedereen kan een aanvraag doen. De spelregels voor polissen van overledenen noemen onder meer partners, kinderen, erfgenamen en mensen die de nalatenschap afhandelen. Daar staat ook welke bewijsstukken bij uw situatie horen.
Lever die documenten uitsluitend via de officiële aanvraagroute aan. Uitvaartnabij ontvangt geen polisaanvragen of bewijsstukken.
De uitvaart kan niet op de uitslag wachten
Volgens het Verbond duurt de zoekprocedure ongeveer twee tot drie maanden. De normale termijn voor begraven of cremeren loopt van 36 uur tot uiterlijk zes werkdagen na het overlijden. Een afwijkende termijn vraagt toestemming volgens de regels van Rijksoverheid.
Laat het zoeken naar de polis daarom naast het regelen van de uitvaart lopen. Bespreek met de uitvaartondernemer wie opdrachtgever wordt en hoe de betaling wordt afgesproken zolang de verzekeringssituatie nog onduidelijk is.
Wat u met de uitslag doet
Als een polis wordt gevonden, meldt het Verbond bij welke maatschappij deze zit. U benadert daarna zelf de verzekeraar. Een gevonden polis is nog geen toezegging over de hoogte of voorwaarden van een uitkering.